上海时时彩开奖結果 上海时时彩计划软件手机版式 上海时时彩开奖公告 上海时时彩票网 上海时时彩预测软件手机版下载 上海时时彩几点开始 上海时时彩软件 上海时时彩几点开始的 上海时时彩预测软件手机版 上海时时彩最快开奖网站 上海时时彩网计划表 上海时时彩预测软件手机版 上海时时彩票控 上海时时彩综合走势 上海时时彩最快开奖结果 上海时时彩开奖网站 上海时时彩11选五 上海时时彩开奖视频直播 上海时时彩和值走势图 上海时时彩乐开奖结果 上海时时彩网站制作 上海时时彩网计划表 上海时时彩开奖結果 上海时时彩合买群 上海时时彩方案 上海时时彩开奖结杲 上海时时彩11选5 上海时时彩交流论坛 上海时时彩出号走势图 上海时时彩走势 上海时时彩奖金规则 上海时时彩最快开奖 上海时时彩开奖网站 上海时时彩11选5技巧 大上海时时彩平台 上海时时彩开奖走时图 上海时时彩开奖号 上海时时彩开奖历史 上海时时彩走势图彩经网 上海时时彩开奖纪录 上海时时彩开彩结果 上海时时彩11选5赔付 上海时时彩开奖 上海时时彩走试徒 上海时时彩软件 上海时时彩11选5技巧 上海时时彩开奖信息查询系统 上海时时彩投注 上海时时彩出号走势图 上海时时彩预测软件
服务项目
联系我们
郑州紫荆营销策划有限公司
地 址:河南郑州二七区京广路中岳大厦8层
手 机:400-999-7102
电 话:0371-66383110
联系人:
服务项目: 地产服务 会议会务 庆典礼仪 文艺演出 活动策划 特装会展 外籍演绎 设备租赁
热门资讯
    当前位置: 首页> 服务项目> 会议会务

    一、服务介绍

      会务服务指为各类大、?#34892;?#20250;议,展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合性服务项目。一般包括:会务旅游,会务设备租赁,会场搭建布置,演出服务,会务礼品,出国考察,拓展活动,公共关系,会务策划,礼仪服务等众多服务项目。


      二、服务

      1、会前服务

      1)与会议主办方洽谈。

      2)提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方。

      3)派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

      4)确定方案,签订合同,预付定金。

      2、会中服务

      1)会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好?#38431;?#35843;幅、?#38431;?#29260;、签到台、指示牌等。

      2)会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。

      3)会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

      4)会议住宿:?#32771;?#27004;层及?#32771;?#21495;确认,询问是否有特殊要求。

      5)会议餐饮?#27827;?#39184;时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。

      6)会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点?#28909;?#35748;。

      7)会议娱?#37073;河?#20048;消费?#38382;健?#28040;费标准、娱乐地点的确认。

      8)会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。

      3、会后服务

      1)结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。

      2)资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

      3)定期回访和最新资讯反馈。

    会议服务1.jpg

      三、服务流程

      1、策划:提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、会议回执,我们过去的成功经验,都将成为您成功举办会议的基础。

      2、咨询:在此阶段,将与委托方进行初步沟通,并就委托方的一些关心点提出预案供选择、推荐合适的会议型酒店、餐饮场所及与预算相适应的菜?#20303;?#20250;议交通流程、接待流程等。

      3、考察:在双方进一步取得互信后,会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环?#22330;?#20132;通车辆及所需的设备细节等等,并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探?#37073;?#22823;?#26053;?#30830;双方的责任与义务。

      4、确定:这个时间需要的是?#25176;?#19982;细致——得一一推敲设想得流程及预案,尽可能把方案细化,然后以书面的?#38382;?#30830;认双方的权利、义务与责任,并签署相关服务协议。

      5、执行:?#32454;?#32780;又人性化地执行协议,将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美,任何计划都是存在纰漏的,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不合,以会展的圆满结局为一?#36335;?#26007;目标。在此期间,双方需要口头或书面?#20449;?#21407;来协议以外的服务视为协议的延伸,并临时决定双方签?#25351;?#36131;人,所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。

      6、结算?#26680;?#26041;财务人员认真核对各类单据,?#32454;?#25353;照协议执行核算。


      四、服务对用户好处

      1、空调

      为满足人们在办公、会务、宴请等活动中室内空气环境的要求,需要对空气进行适当的处理,以使室内的温?#21462;?#30456;对湿?#21462;?#27905;?#27426;取?#27668;流速度等项指标能保持在一定的?#27573;?#20869;。会务场所对空调的要求:

      温度要求:会务场所一般温度平均为22℃,调节?#27573;?#20026;的±4℃(冬天18℃以上,夏天26℃以下)。

      湿度要求:湿度调节精度要求不是很高,一般湿度平均数为50%,调节?#27573;?#20026;±20%,在30%~70%之间为宜。

      洁?#27426;齲?#25351;空气中含尘浓度,空气洁?#27426;?#31561;级划分如下?#22909;可?#31354;气中0.5微米的尘粒数平均值不超过300粒,称为300级洁净;?#21487;?#31354;气中0.5微米的尘粒数平均值不超过3000粒,称为3000级洁净;?#21487;?#31354;气中0.5微米的尘粒数平均值不超过30000粒,称为30000级洁净。一般舒适性空调的洁?#27426;?#24212;在30000级左右。

      2、照明

      会务场所对灯光的要求与选择:照度均匀,灯光稳定,易于控制调节。如果明亮程度不均匀,当眼睛从一个表面转移到另一表面时,眼睛瞳孔就需要调整,容易引起视觉疲劳。

      3、电梯

      电梯是高层建筑物理想的运载设备,给上下楼的乘客带来极大的方便,一般会务场所使用的电梯?#25191;?#30452;和自动扶梯两种。

      4、音响系统

      包括调音台,会务话筒等。

      5、会务视频系统

      录像机、?#38431;?#26426;、幻灯机、视频特技机、摄像头等主要设备以及视频切换器、视频分配器、制式转换器等辅助设备。

      6、同声传播和表决系统


      五、注意事项

      工作人员行为基本要求

      1)服从上级领导会场工作人员必须服从上级领导,要按?#37202;?#19994;的要求办事,要如实地向领导报告工作,尊重和维护上级的威信,有问题要及时请?#33606;?#22686;强工作的主动性,尽职尽则的做好分内的服务工作。要细心观察、善于分析,?#27426;?#25552;高服务水平,遇到问题要敢于承担责任。

      2)尊重同事要有与同事友好相处的愿望,并以自己的情绪、语言以及得体的举止和友好的态?#35748;?#23545;方表达友好相处的愿望,以建立彼?#24605;?#30340;信任和友谊。

      3)协调友邻会议接待服务是一项综合性工作,要靠各部门的共同努力来完成。尤其是大型会议活动,更是一项全?#20013;?#30340;工作,因此搞好友邻协调工作尤为重要。这就要求会议接待人员要有大局观念,局部服从大?#37073;?#20174;整体出发,不能只考虑个人利益,只有把整体利益放在第一位,才能协调好各方资源,共同把工作做好。

      4)代表到前台签到等,工作人员要起立,热情接待。与客人说话,要自然大方,切忌态度生硬,语言?#33268;常?#35201;露出您?#35272;?#30340;八颗牙齿。

      5)酒店门口迎接服务的?#25215;?#21407;则上按照先主宾,后随员,先女宾、后男宾的?#25215;潁?#24110;忙把行李送到签到台或前台,协助办理签到?#20013;?备注:所有的服务?#25215;?#37117;可按照以上程序做,只是在不同时间作相应调整)。

      6)日常工作中要保持环境安静,搬动家具或办公用品时要避免发生过大的响声。禁止大声喧哗、开玩笑、聊天、哼唱歌曲。应客人呼唤也不可声音过高,如距离太?#23545;?#21487;点头示意,对扰乱室内安静的行为要婉?#21248;?#27490;。

      7)当客人有问题需要解决而到服务台寻求帮助时,如客人是站着的话,我们就必须起立,语气温和而?#25176;模?#21452;目注视对方,集中精神倾听。处理问题时,语气要委婉,当客人提出的问题我们不能解决时,则不能允诺,可表示向有关人员请示后作答复,并记下他的联系方式,以便及时回答。

      8)举止要庄重、文明,无论站、坐,姿势要端正,站时不要东?#24418;?#38752;,坐时不要跷二郎?#21462;?#26179;腿;交谈时不要用手中物品指着对方,也不要抓头、搔痒、剔牙,更不能边嚼口香糖边和客人交谈。

      9)陪客人乘电梯时,要伸手示意请进电梯,对?#20808;?#30149;残者,要主动搀扶。

      10)有事要进入客人?#32771;?#26102;,需先轻轻敲二下门或按两下门铃,如对方没有回应,则可以重复做一次,切记敲门和按铃不能过?#20445;?#24453;对方开门允许后才可以进入?#32771;洌?#19981;能冒然闯进客人?#32771;洹?/p>

      11)会场工作人员服饰礼仪

    会议服务2.jpg


    •     返回顶部
    •     微信公众号
      关注你附近
    • 13700874118
    上海时时彩怎么样